CIB يوضح خطوات حماية حسابك من مخاطر الاحتيال الإلكتروني

في ظل التوسع المتزايد في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، يؤكد البنك التجاري الدولي CIB أهمية اتباع مجموعة من الإجراءات الوقائية للحفاظ على أمان الحسابات البنكية وحماية البيانات الشخصية من محاولات الاحتيال الإلكتروني.

وتوفر الخدمات البنكية عبر الإنترنت للعملاء إمكانية تنفيذ معاملاتهم بسهولة وفي أي وقت ومن أي مكان، إلا أن التعامل غير الآمن مع هذه الخدمات قد يعرض البيانات المصرفية لخطر السرقة أو الاستغلال، لذلك يشدد CIB على ضرورة الالتزام بإرشادات الأمان عند استخدام القنوات الإلكترونية.

كلمة المرور خط الدفاع الأول

يوضح CIB أن اختيار كلمة مرور قوية يعد من أهم الخطوات لحماية الحسابات البنكية، حيث يجب أن تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، مع تجنب استخدام المعلومات الشخصية مثل تاريخ الميلاد أو الاسم أو أي بيانات يسهل توقعها.

كما ينصح البنك بتغيير كلمة المرور بشكل دوري، وعدم إعادة استخدام كلمة المرور نفسها في أكثر من حساب، مع إمكانية الاستعانة ببرامج إدارة كلمات المرور التي تساعد على إنشاء كلمات مرور قوية وحفظها بشكل آمن.

تجنب الروابط الوهمية والشبكات غير الآمنة

ويؤكد البنك التجاري الدولي ضرورة التعامل بحذر مع الرسائل الإلكترونية أو النصية التي تطلب تحديث البيانات أو إدخال معلومات سرية، مشيرًا إلى أن المحتالين قد يستخدمون مواقع ورسائل مصممة بشكل مشابه للجهات الموثوقة بهدف خداع العملاء والحصول على بيانات الدخول أو تفاصيل البطاقات البنكية.

وينصح CIB بعدم الضغط على أي روابط مجهولة المصدر، أو تحميل ملفات ومرفقات غير معروفة، إلى جانب تجنب الدخول إلى الحسابات البنكية عبر شبكات الإنترنت العامة "Wi-Fi" غير الآمنة، والاعتماد على شبكات موثوقة عند إجراء المعاملات المصرفية الإلكترونية.

خطوات أساسية لتعزيز أمان المعاملات

ويشدد البنك على أهمية تحديث أنظمة التشغيل وبرامج الحماية على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة بشكل مستمر، والتأكد من صحة عنوان الموقع الإلكتروني قبل إدخال أي بيانات، مع ضرورة استخدام وسائل التحقق الإضافية مثل الرقم السري المتغير OTP لتعزيز حماية الحسابات.

ويعد الرقم السري المتغير من وسائل الأمان المهمة، حيث يتم إرسال رمز مؤقت إلى الهاتف المحمول أو يتم إنشاؤه عبر تطبيقات التحقق، ويستخدم لتأكيد هوية العميل قبل تنفيذ العمليات المصرفية، مما يقلل من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الحسابات.

تشفير البيانات لحماية العملاء

ويحرص CIB على تطبيق إجراءات أمنية لحماية بيانات العملاء، من بينها تشفير المعاملات الإلكترونية، حيث يتم تحويل البيانات إلى صيغة مشفرة أثناء انتقالها عبر الإنترنت، بما يمنع الأطراف غير المصرح لها من الاطلاع عليها.

وفي حال الاشتباه في التعرض لمحاولة احتيال إلكتروني، ينصح البنك بالتواصل مباشرة مع الجهة الرسمية التي يُعتقد انتحال صفتها، وعدم مشاركة أي معلومات سرية أو الضغط على الروابط قبل التأكد من صحتها.

ورغم وجود بعض المخاطر المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية، فإن الخدمات البنكية الرقمية توفر العديد من المزايا للعملاء، مثل متابعة الحسابات وإجراء التحويلات المالية وسداد المدفوعات بسهولة، لذلك يؤكد CIB أن الوعي بإجراءات الأمان يمثل الخطوة الأهم للاستفادة من هذه الخدمات مع الحفاظ على سرية البيانات والحسابات البنكية.