رئيس الوزراء يفتتح مجمع الخدمات الحكومية بسندبسط.. 17 شباكًا لخدمة المواطنين
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، خلال جولته الميدانية اليوم بقرية سندبسط التابعة لمركز زفتى بمحافظة الغربية، مجمع الخدمات الحكومية بالقرية، والذي تم تنفيذه في إطار مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، وذلك بحضور عدد من الوزراء والمسؤولين والقيادات التنفيذية بالمحافظة.
ويأتي افتتاح المجمع ضمن جهود الدولة المستمرة لتطوير منظومة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، والعمل على توفيرها بصورة أكثر سهولة ويسر، خاصة في القرى والمناطق المستهدفة ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
وعقب إزاحة الستار إيذانًا بافتتاح المجمع، أكد رئيس مجلس الوزراء أن إقامة مثل هذه المجمعات تأتي في إطار توجه الدولة نحو تطوير مستوى الخدمات الحكومية، وتيسير حصول المواطنين عليها، لا سيما داخل القرى المصرية، بما يخفف عن كاهل المواطنين أعباء الانتقال إلى مقار المصالح الحكومية المختلفة.
وشدد الدكتور مصطفى مدبولي على أهمية تحقيق الاستفادة القصوى من المشروعات التي يتم تنفيذها ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، باعتبارها تستهدف إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تبسيط الإجراءات والارتقاء بأساليب تقديم الخدمات، بما يضمن توفير خدمة حكومية بصورة حضارية تليق بالمواطن المصري.
وأوضح رئيس الوزراء أن تطوير الخدمات داخل القرى لا يقتصر على إنشاء المباني والمنشآت فقط، وإنما يرتبط كذلك بكفاءة تشغيلها وجودة الخدمات التي تقدمها وسرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، بما يسهم في تحسين جودة الحياة ورفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية.
وخلال تفقده لمكونات مجمع الخدمات الحكومية، أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، الأهمية الكبيرة التي تمثلها مجمعات الخدمات الحكومية في تطوير منظومة العمل داخل القرى والمحافظات.
وأوضحت أن الدولة وضعت خطة للتوسع في إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية بمختلف المحافظات، بهدف توفير عدد كبير من الخدمات للمواطنين في مقار متكاملة، بما يسهم في سرعة التعامل مع الطلبات المقدمة من المواطنين، وإنهاء الإجراءات المطلوبة وفق القواعد والضوابط المنظمة.
وأشارت إلى أن تجميع الجهات الحكومية المختلفة داخل مبنى واحد يمثل خطوة مهمة نحو تسهيل حصول المواطنين على الخدمات، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز معاملاتهم، إلى جانب تحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء الحكومي على المستوى المحلي.
من جانبها، أكدت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، حرص الوزارة على تنفيذ عدد من مجمعات الخدمات الحكومية داخل قرى المحافظات المختلفة، من خلال الجهاز المركزي للتعمير، وذلك في إطار المشروعات المنفذة ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
وأوضحت أن هذه المشروعات تستهدف إحداث طفرة حقيقية في مستوى الخدمات المقدمة لأهالي القرى، من خلال توفير عدد من الجهات والمصالح الحكومية في مكان واحد، الأمر الذي يتيح للمواطن الحصول على الخدمات التي يحتاج إليها بصورة أكثر سهولة، ويوفر عليه مشقة الانتقال بين المصالح الحكومية المختلفة.
وأكدت أن تنفيذ هذه المجمعات يأتي ضمن رؤية متكاملة لتطوير البنية الأساسية والخدمية في القرى المستهدفة، بما يتناسب مع حجم أعمال التطوير التي تشهدها تلك القرى في إطار المبادرة الرئاسية.
وخلال الجولة، أوضح اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، أن مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط يمثل أحد نماذج الخدمات الحكومية المتكاملة التي تستهدف الدولة من خلالها توفير بيئة خدمية متطورة للمواطنين.
وأشار المحافظ إلى أن المجمع يستهدف تيسير وتسهيل حصول المواطنين على مختلف الخدمات الحكومية من خلال تقديمها في مكان واحد، بما يحقق قدرًا أكبر من الكفاءة والسرعة في إنهاء الإجراءات.
وأوضح أن نطاق خدمة المجمع لا يقتصر على أهالي قرية سندبسط فقط، وإنما يمتد ليشمل أهالي قرية كفر الجنيدي وقرية كفر فرسيس، إلى جانب 19 عزبة مجاورة، بما يعزز من الاستفادة من المشروع ويجعله نقطة خدمية متكاملة لأعداد كبيرة من المواطنين بالمنطقة.
واستمع رئيس الوزراء إلى شرح تفصيلي حول مراحل تنفيذ مشروع مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط، قدمه اللواء هاني الإسكندراني، رئيس الجهاز المركزي للتعمير.
وأوضح أن أعمال تنفيذ المجمع بدأت في نوفمبر 2022، من خلال جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط التابع للجهاز المركزي للتعمير، ضمن خطة تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» لتطوير الريف المصري.
وأشار إلى أن مبنى المجمع مقام على مساحة تبلغ 666 مترًا مربعًا، ويتكون من ثلاثة طوابق، تم تجهيزها لتضم مجموعة متنوعة من الخدمات والجهات الحكومية، بما يضمن تجميع الخدمات الأساسية التي يحتاج إليها المواطنون داخل مبنى واحد.
وأضاف أن تصميم المجمع راعى طبيعة الخدمات التي سيتم تقديمها للمواطنين، بما يتيح سهولة الوصول إلى الجهات المختلفة وإنجاز الإجراءات بصورة أكثر تنظيمًا، ويعزز من كفاءة تقديم الخدمة الحكومية داخل القرية.
17 شباكًا بالمركز التكنولوجي وخدمات حكومية متعددة
من جانبه، أوضح اللواء عصام الغرابلي، رئيس جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط، أن مبنى مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط تم تصميمه وتنفيذه ليضم عددًا من الجهات الخدمية الحكومية المختلفة، بما يجعله مجمعًا متكاملًا لخدمة المواطنين.
ويضم المجمع المركز التكنولوجي الذي يحتوي على 17 شباكًا لتقديم الخدمات، إلى جانب السجل المدني، ومكتب الشهر العقاري، ومكتب التموين، ومقر الوحدة المحلية، ومكتب البريد، والمجلس الشعبي المحلي، ومكتب التضامن الاجتماعي، فضلًا عن عدد من الخدمات الحكومية الأخرى.
ويهدف جمع هذه الجهات داخل مبنى واحد إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات وإنهاء معاملاتهم في أقرب وقت ممكن، بدلًا من اضطرارهم إلى الانتقال بين أكثر من جهة ومصلحة حكومية للحصول على الخدمات المختلفة.
وخلال جولته داخل المجمع، تابع الدكتور مصطفى مدبولي آليات استقبال طلبات المواطنين، كما اطلع على سير العمل داخل الجهات المختلفة، ومدى جاهزية العاملين لتقديم الخدمات المستهدفة للمواطنين.
وشدد رئيس مجلس الوزراء على ضرورة تفعيل جميع الخدمات التي يتيحها المجمع، والتأكد من انتظام العمل داخله بصورة مستمرة، بما يضمن تحقيق الهدف الأساسي من إنشاء هذه النوعية من المشروعات.
وأكد مدبولي أهمية تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بأعلى درجة من الكفاءة، مع سرعة الاستجابة للطلبات والعمل على إنهائها وفق الإجراءات والقواعد المنظمة، مشددًا على أن تطوير المنشآت الحكومية يجب أن يصاحبه تطوير حقيقي في مستوى الأداء والخدمة المقدمة للمواطن.
