رئيس "حماية المستهلك": نتعاون مع الأجهزة الرقابية لحماية حقوق المواطن
صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين تمكن خلال الفترة الماضية من فحص شكاوى المستهلكين فى مجال المقررات التموينية والمواد البترولية وضبط اصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين فى جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب فى توزيع الأنابيب.
وقال يعقوب في بيان اليوم السبت، أن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين والادارة العامة لشرطة التموين لحل شكاوى المستهلكين أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضية عن فحص 126 شكوى عبارة عن "74 شكوى بشأن المقررات التموينية، و27 شكوى ضد المخابز و13 شكوى ضد محطات البنزين و12 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز، وقد تمت إزالة أسباب 96 شكوى وإحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حالة إلى النيابة العامة.
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك.
