التحول الرقمي في النيابة الإدارية: تدشين خدمة "تليجرام" لاستقبال الشكاوى وتسجيل 1396 بلاغاً في شهر
منذ أقل من شهر
في إطار تنفيذ توجيهات المستشار محمد الشناوي، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بشأن التطوير المستمر لآليات تلقي شكاوى المواطنين، شهدت إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالهيئة نقلة نوعية في وسائل التواصل، كان أبرزها تفعيل قناة رقمية متطورة عبر تطبيق “تليجرام” برقم (1420)، تعمل بتقنيات الرد الآلي من خلال نظام RapidPro، بما يتيح التفاعل الفوري مع المواطنين وتسجيل الشكاوى بكفاءة وعلى مدار الساعة.